法治日報記者 朱寧寧

“標(biāo)注的‘高薪雙休’到面試就‘縮水’，投出去的簡歷石沉大海，個人信息還被泄露引來騷擾電話……”近日，多位求職者向《法治日報》記者吐槽網(wǎng)絡(luò)求職中的糟心事。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為求職招聘主渠道。有數(shù)據(jù)顯示，2024年至2025年，國內(nèi)超83%的求職者使用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺找工作，其中僅依賴線上渠道的求職者占比近四成。但與此同時，未經(jīng)許可擅自從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)、用人單位資質(zhì)審核不嚴(yán)、虛假信息引流等問題，讓不少求職者“踩坑”。

“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘秩序管理，維護(hù)求職者合法權(quán)益，是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的重要內(nèi)容。”人力資源社會保障部人力資源流動管理司負(fù)責(zé)同志表示。

據(jù)介紹，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘秩序，人力資源社會保障部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、金融監(jiān)管總局近日已聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺招聘類信息發(fā)布的通知》（以下簡稱《通知》）。

上述負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步壓實網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任，不斷提升網(wǎng)絡(luò)平臺合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險防范、權(quán)益保障水平，從源頭審核、信息監(jiān)管、違法處置等多環(huán)節(jié)發(fā)力，為求職者撐起“保護(hù)傘”，也為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)劃定合規(guī)“紅線”。

嚴(yán)禁虛假引流

斬斷違法違規(guī)鏈條

“‘零基礎(chǔ)拿高薪’‘保錄名企’，當(dāng)初就是被這些噱頭吸引，結(jié)果不僅沒找到工作，還差點簽了‘培訓(xùn)貸’。”大學(xué)生小張回憶起求職經(jīng)歷仍心有余悸。

不法分子正是利用求職者急于就業(yè)的心理，用夸大宣傳的噱頭發(fā)布虛假招聘信息引流，后續(xù)再誘導(dǎo)求職者簽訂“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”協(xié)議，甚至將人卷入傳銷、網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙等違法活動，嚴(yán)重侵害求職者權(quán)益。

那么該如何在網(wǎng)上“避坑”呢？上海財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授吳文芳在接受記者采訪時表示，勞動者通過網(wǎng)絡(luò)平臺求職時，需筑牢三道防線。首先要慎選平臺，優(yōu)先選擇政府備案的公共就業(yè)平臺，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核查企業(yè)資質(zhì)，警惕“高薪低要求”的虛假崗位。其次要堅守底線，牢記用人單位不得以任何名義收取報名費、培訓(xùn)費等費用，拒絕簽訂“空白合同”“霸王合同”。最后要注意留存證據(jù)。面試溝通記錄、入職通知書、勞動合同等務(wù)必妥善保存，權(quán)益受損時，可通過勞動監(jiān)察投訴、勞動仲裁等合法途徑維權(quán)，切勿輕信非法維權(quán)中介。

如前所述，相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)平臺已劃出“紅線”。

“網(wǎng)絡(luò)亂象污染社會風(fēng)氣，侵犯群眾利益，要敢于亮劍、堅決打擊，切斷利益鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，鏟除其滋生的土壤和條件。”上述負(fù)責(zé)人介紹說，新政嚴(yán)禁平臺及賬號以發(fā)布虛假招聘信息、假冒專家權(quán)威、進(jìn)行夸大宣傳等方式引流，欺騙、誤導(dǎo)求職者陷入各類違法陷阱。

嚴(yán)管賬號資質(zhì)

從源頭筑牢“防護(hù)墻”

“虛假招聘信息能滿天飛，關(guān)鍵是有些平臺連招聘主體是誰都沒核實清楚，注冊個賬號就能發(fā)信息?！痹惶摷僬衅刚`導(dǎo)的求職者李女士抱怨道。

記者了解到，此前部分網(wǎng)絡(luò)平臺重流量輕管理，對賬號注冊審核流于形式，甚至存在未經(jīng)許可就擅自提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的情況，導(dǎo)致大量虛假信息流入市場，讓求職者防不勝防。

據(jù)了解，針對這一問題，相關(guān)部門已經(jīng)明確，網(wǎng)絡(luò)平臺作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，需切實加強(qiáng)賬號管理，從源頭防范虛假招聘信息誤導(dǎo)求職者，推出多項硬舉措。在賬號注冊環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)平臺需對申請注冊用戶進(jìn)行真實身份信息認(rèn)證，實施賬號登錄實名制校驗，同時進(jìn)一步完善用戶協(xié)議，明確賬號信息注冊、使用和管理的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，從“入口”杜絕虛假賬號注冊；對于招聘服務(wù)類賬號，網(wǎng)絡(luò)平臺則要分類核驗認(rèn)證資質(zhì)——區(qū)分經(jīng)營性招聘服務(wù)、公共招聘服務(wù)、用人單位自主招聘等不同類型，逐一加強(qiáng)資質(zhì)核驗認(rèn)證并登記建檔，且每六個月至少復(fù)核一次，確保招聘主體資質(zhì)持續(xù)合規(guī)。

規(guī)范信息發(fā)布

杜絕歧視與虛假宣傳

投簡歷時沒提年齡要求，面試時卻被告知35歲以上不考慮；崗位寫著“薪資面議”，實際談的時候比預(yù)期低一半……諸如此類的遭遇，很多求職者都曾有過。

據(jù)了解，為解決這些問題，相關(guān)部門對招聘信息發(fā)布劃定“標(biāo)準(zhǔn)線”，要求平臺明確招聘信息格式標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)發(fā)布信息審查巡查，確保招聘信息真實、合法、有效。

在信息要素完整性上，招聘信息必須包含用人單位基本情況、招聘人數(shù)、招聘條件、工作內(nèi)容、工作地點、基本勞動報酬等核心要素，且要標(biāo)注有效期限或及時更新，讓求職者在投遞前就能清晰了解崗位全貌，避免“盲投”。在內(nèi)容合規(guī)性上，招聘信息不得含有民族、種族、性別、宗教信仰等歧視性內(nèi)容，不得違反國家規(guī)定在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動的條件；不得以“高薪”“保錄”等噱頭進(jìn)行虛假宣傳，不得假冒專家權(quán)威引流，更不得以人力資源測評、就業(yè)指導(dǎo)咨詢等名義變相發(fā)布招聘信息。

據(jù)悉，下一步，人社部門將加強(qiáng)工作指導(dǎo)，開展針對性培訓(xùn)，指導(dǎo)地方進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)管措施，同時加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺的行政指導(dǎo)，強(qiáng)化跟蹤問效，確保政策要求不“懸空”、不打折扣。在部門協(xié)同方面，人社、網(wǎng)信、工信、公安、金融監(jiān)管等部門將加強(qiáng)協(xié)同配合，健全協(xié)同監(jiān)管工作機(jī)制，推進(jìn)許可備案、日常監(jiān)管與監(jiān)察執(zhí)法等信息互聯(lián)互通，避免監(jiān)管漏洞，有效形成監(jiān)管合力。